Flunch se lance dans une communication innovante.
A l'occasion d'un mail de l'agence "On prend un café" il y a quelques jours, j'ai découvert les dernières opérations de Flunch, et c'est plutôt malin.
Tout d'abord, une web-série: basée sur le concept sur "j'irai dormir chez", un routard, Seb, se promène pour faire le tour des restaurants de la marque pour aller à la rencontre des clients mais aussi du personnel de Flunch. On est ici à l'opposé du film corporate, mais à la rencontre des vrais publics de l'entreprise avec tout d'abord ses clients, des gens comme vous et moi, à l'inverse d'une publicité. Cela permet aussi de mettre en valeur ceux qui font aussi la valeur de l'entreprise et sa marque: les employés.
Et ça marche plutôt bien (le travail de montage est peut être important) mais il ressort des films une vraie "humanité", ce qui permet de changer l'image de Flunch (pour moi, c'est un peu uniformisé et pas très fun). La mise en valeur des employés est également très bonne, à l'inverse de ce que l'on imagine d'une chaîne de restaurant comme Flunch (des gens qui servent des frites et à qui on ne parle pas) :
Bref, tout cela fait des belles histoires:
Passe Moi le Seb - Episode 2 : Séb découvre Flunch Orléans
envoyé par flunch. - Regardez plus de vidéos comiques.
Vous pouvez retrouver le reporter Flunch sur Twitter. Vous pouvez retrouver les autres épisodes sur la chaine Flunch.
L'autre aspect mis en place par Flunch, c'est l'adoption des "incentive" Foursquare. Si on check trois fois, on a un cadeau, si on est le maire, on a des réductions. Cela ne coûte pas forcément cher à la marque mais ce sont autant d'opportunités de conversations autour de Flunch. C'est d'autant plus marrant qu'on attendait pas forcément Flunch sur ce terrain et cela permettra à la marque d'attirer une clientèle un peu plus jeune et branchée. Le flux des activités 4sq des clients de Flunch sont également intelligemment mis en avant dans un widget sur le blog de la marque.
PS: s'il est plutôt attendu de vanter les mérites de Starbucks ou Coca-Cola, je ne pensais vraiment pas écrire un jour un article sur Flunch :)
